FAQ Lulu Bike
Vous avez découvert le Lulu Bike et souhaitez en savoir encore plus ? Cette rubrique de FAQ est là pour répondre à vos principales interrogations.
FAQ
Vous avez découvert le Lulu Bike et souhaitez en savoir encore plus ? Cette rubrique de FAQ est là pour répondre à vos principales interrogations.
🚲 Le Lulu Bike est‑il fait pour la ville ou pour la campagne ?
Disons‑le clairement : les deux, mon capitaine !
En ville, il est agile et compact grâce aux roues de 20 pouces et au système de pliage. Sur les petites routes et les chemins roulants, il reste confortable et robuste grâce au cadre en acier chromoly.
Les freins à disque apportent la sécurité et l’ensemble en fait un vélo polyvalent.
🧱 Quel poids maximum le vélo peut‑il supporter ?
Le Lulu Bike supporte jusqu’à 120 kg (cycliste + bagages). Le cadre ultra résistant et les composants choisis permettent un usage quotidien, même chargé.
🧳 Comment fonctionne le pliage principal en mode valise ?
Le pliage principal se fait en deux gestes simples. On commence par actionner le loquet qui libère la roue arrière, puis on la fait coulisser vers le pédalier. Ensuite, on utilise la charnière centrale pour ramener la roue avant contre la roue arrière. Le vélo tient alors debout sur ses deux roues et sur la béquille arrière, et une petite béquille près du dérailleur stabilise encore l’ensemble.
Après un peu d’entraînement, ces opérations prennent environ 7 secondes. Le vélo reste à la verticale comme une valise, sans toucher au réglage de la selle ni de la potence. Cela facilite autant le pliage que la remise en route : on replie vite, on déplie vite, et on repart immédiatement.
🔁 À quoi sert le pliage partiel et dans quels cas l’utiliser ?
Le pliage partiel sert à réduire rapidement la longueur du vélo sans le plier complètement. Il suffit de replier la roue arrière sous le cadre : en 2 secondes, le Lulu Bike passe à 135 cm de long. C’est idéal pour entrer dans un ascenseur, se glisser dans un couloir étroit ou monter dans un train sans avoir à effectuer le pliage complet.
L’un de ses grands avantages est que les bagages peuvent rester en place : sacoches, panier ou porte‑bagages n’ont pas besoin d’être retirés. La position de conduite reste également intacte (selle et potence ne bougent pas), ce qui permet de repartir immédiatement une fois arrivé à l’étage, sur le quai ou dans le hall.
🚗 Le vélo rentre‑t‑il dans un ascenseur ou un coffre de voiture ?
Oui. • Ascenseur : le pliage partiel suffit dans la majorité des cas, même avec les sacoches. • Coffre de voiture : le pliage principal permet de loger le vélo dans la plupart des coffres, même compacts.
Et pour être honnête, le but n’est pas vraiment de mettre le Lulu Bike en boîte, que ce soit dans un coffre ou dans la soute d’un bus : ce vélo ne demande qu’à avaler les kilomètres. Mais si un jour il doit voyager en voiture, en covoiturage ou en bus, il sait très bien se faire tout petit.
👜 Peut‑on installer des sacoches, un porte‑bagages ou un panier ?
Oui, le Lulu Bike est conçu pour être très polyvalent et transporter facilement vos affaires au quotidien. Le Lulu Bike Rack, son porte‑bagages amovible, s’installe et se retire sans outil et peut supporter jusqu’à 25 kg. Il est compatible avec la plupart des sacoches standards du marché, ce qui permet d’emporter courses, affaires de travail ou bagages plus volumineux.
À l’avant, le vélo dispose également de supports intégrés permettant de fixer une sacoche, un panier ou des accessoires Bag’Era. Vous pouvez ainsi répartir la charge entre l’avant et l’arrière et adapter votre configuration selon vos besoins : trajets quotidiens, week‑end, courses ou voyages.
💼 Le Lulu Bike est‑il facile à porter ou à manipuler une fois plié ?
Oui. Une fois plié, il se porte facilement et peut aussi se tirer ou se pousser selon la situation. Le format compact facilite les déplacements dans les couloirs, les gares ou les immeubles.
🇫🇷 Où sont fabriqués les vélos et les cadres ?
Le cadre est fabriqué en France, dans un atelier spécialisé. L’assemblage final est également réalisé en France. Les composants sont choisis pour leur qualité, leur disponibilité et leur réparabilité.
🚲 Où peut‑on essayer le Lulu Bike ?
Pour les habitants d’Île‑de‑France ou les personnes de passage à Paris, vous pouvez découvrir et essayer le MyLuluBike chez Roulez Champions, notre partenaire situé au 5, rue Humblot – 75015 Paris. Vous pouvez les contacter directement au 01 40 58 12 22 pour organiser un essai.
Pour les personnes situées ailleurs en France, vous pouvez nous écrire à contact@mylulubike.com. Nous étudierons votre demande et vous proposerons la solution la plus adaptée.
📦 Délais de fabrication et de livraison : que faut‑il prévoir ?
Les vélos sont fabriqués en petites séries. Selon la configuration choisie (mécanique ou électrifiée) et la période, les délais sont généralement de 2 à 3 semaines. La livraison peut se faire à domicile ou en point relais, selon votre préférence.
🛡️ Garantie & Service
Quelle est la durée de garantie du cadre et de la fourche ? Le cadre et la fourche en acier chromoly sont garantis 8 ans contre tout défaut de fabrication ou de matériaux. Les défauts d’aspect et l’usure normale de la peinture ne sont pas couverts.
Quels composants sont garantis 2 ans ? Les composants mécaniques (hors pièces d’usure) sont garantis 2 ans : transmission, freins, roues, charnières et mécanismes de pliage.
La batterie et le moteur sont-ils garantis ? Oui, les éléments électriques comme le moteur, la batterie, le contrôleur, les capteurs et l’écran sont garantis 2 ans.
Quelles pièces ne sont pas couvertes par la garantie ? Les pièces d’usure ne sont pas couvertes : pneus, chambres, plaquettes, câbles, chaîne, cassette, poignées et autres consommables.
La garantie couvre-t-elle les rayures ou la peinture ? Non. Les rayures, impacts, éclats de peinture, décolorations et autres défauts d’aspect ne sont pas couverts.
Comment faire jouer la garantie ? Il suffit de contacter notre service client avec une preuve d’achat et une description du problème. Le vélo pourra être inspecté par un revendeur agréé ou par notre équipe.
La garantie est-elle transférable ? Non, elle s’applique uniquement au premier propriétaire.
Si malgré ces éléments, il vous reste des questions, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse contact@mylulubike.com.